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Hôte(sse) d’accueil et standardiste

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Infos

Informations du poste

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris (Xe)
  • Niveau d'études : BAC
  • Expérience : Une première expérience professionnelle est souhaitée
  • Télétravail : Non
Missions

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) hôte(sse) d’accueil et standardiste pour être la première personne en contact avec nos clients au sein de notre service photo spécialisé dans l’impression numérique et l’encadrement.

Votre rôle

Véritable point d’entrée de notre établissement, vous aurez pour mission d’assurer un accueil chaleureux, fluide et professionnel.

Vous serez notamment chargé(e) de :

  • Accueillir les clients avec le sourire et les orienter vers le bon service ;
  • Identifier rapidement l’objet de leur demande et les diriger vers le conseiller ou l’équipe concernée ;
  • Répondre aux questions simples concernant nos services, nos horaires et le fonctionnement général du laboratoire ;
  • Renseigner succinctement les clients, sans assurer le conseil technique ou commercial approfondi ;
  • Faire patienter les clients dans de bonnes conditions lorsque les conseillers sont déjà occupés ;
  • Gérer l’accueil téléphonique et les emails et les transmettre aux personnes / équipes concernées ;
  • Veiller à maintenir un accueil organisé et agréable, même en période d’affluence.

Vous ne serez pas chargé(e) de remplacer nos conseillers vendeurs. Votre rôle sera principalement d’accueillir, d’écouter, d’orienter, de renseigner les clients sur les demandes simples et de faciliter leur prise en charge par nos équipes.

Lieu : 100, rue La Fayette

Contrat : CDI 40 heures par semaine

Horaires : 40 heures / semaine sur 5 jours (samedis travaillé) 

Envoyer votre mail à : julien.calvez@negatifplus.com

Critères

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

  • Souriante, accueillante et naturellement à l’aise avec le public ;
  • Cordiale, patiente et capable de rester calme en période d’affluence ;
  • Ayant une excellente présentation et un bon langage ;
  • À l’aise au téléphone et dans les échanges par email ;
  • Organisée, ponctuelle et réactive ;
  • Capable d’écouter une demande et de l’orienter efficacement ;
  • Possédant idéalement une première expérience dans l’accueil, la réception, le standard ou la relation client.

Quelques notions du monde de la photographie, de l’impression numérique ou de l’encadrement serait un plus. Des notions d’anglais pour avoir une discussion de base est un plus également.

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